Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilmeniz gereken hususları içerir.
1. Hizmeti Sunan
Yukarıdaki "Satıcı Bilgileri" bölümünde yer alan İDEAFİX BİLİŞİM VE GÜVENLİK SİSTEMLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
Qartemo, kafe ve restoranlar için QR kod tabanlı dijital menü hizmetidir. Abonelik kapsamında sunulan başlıca özellikler:
- Dijital menü oluşturma ve sınırsız güncelleme
- Masa bazlı QR kod üretimi ve yazdırma
- Türkçe ve İngilizce menü yayını
- Kalori ve 14 alerjen bilgisi girişi
- Menü görüntüleme analitiği
Plan bazında değişen limitler (menü sayısı, ürün sayısı, QR kod adedi) fiyatlandırma sayfasında ayrıntılı olarak belirtilmiştir.
Hizmet tamamen dijitaldir; fiziksel ürün teslimatı içermez.
3. Bedel ve Ödeme
- Tüm bedeller Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir.
- Abonelik bedeli, plan süresinin tamamı için tek seferde peşin tahsil edilir.
- Ödeme, kredi/banka kartı ile iyzico altyapısı üzerinden (3D Secure) veya havale/EFT ile yapılabilir.
- Ödemeye ilişkin ek bir masraf veya kargo bedeli bulunmamaktadır.
- Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
4. İfa (Hizmetin Başlaması)
Ödemeniz onaylandığı anda hesabınız ilgili plana anında yükseltilir. Beklemeniz gereken bir teslimat süresi yoktur. Havale/EFT ile ödemede hizmet, ödemenin hesaba geçtiğinin teyit edilmesiyle başlar.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, tüketicinin onayı ile ifaya başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Qartemo hizmeti bu kapsamdadır.
Bununla birlikte Satıcı, yasal zorunluluğu bulunmamasına rağmen ilk 14 gün için koşulsuz iade taahhüdünde bulunmaktadır. Ayrıntılar: İptal ve İade Koşulları.
6. Sözleşme Süresi ve Fesih
Abonelik, satın alınan plan süresi boyunca geçerlidir. Dilediğiniz zaman panelden iptal edebilirsiniz; iptal dönem sonunda geçerli olur ve otomatik yenileme durur.
7. Şikâyet ve Uyuşmazlık
Şikâyetlerinizi destek@qartemo.com.tr adresine iletebilirsiniz. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.
8. Onay
Siparişi tamamlamakla, bu ön bilgilendirme formunu okuduğunuzu ve anladığınızı; ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.