1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile hizmeti elektronik ortamda satın alan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
Satıcı: İDEAFİX BİLİŞİM VE GÜVENLİK SİSTEMLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ — yukarıdaki "Satıcı Bilgileri" bölümünde yer alan adres ve iletişim bilgileriyle.
Alıcı: Qartemo hizmetine üye olan ve abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcının kayıt sırasında beyan ettiği ad, adres, e-posta ve telefon bilgileri esas alınır.
2. Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu, Alıcının Qartemo internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital menü yazılım hizmetine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin Nitelikleri ve Bedeli
Qartemo, kafe ve restoranlar için QR kod tabanlı dijital menü hizmetidir. Hizmet tamamen dijitaldir; fiziksel bir ürün teslimatı içermez. Abonelik planları ve güncel bedelleri fiyatlandırma sayfasında yayımlanır.
- Abonelik bedelleri Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir.
- Tahsilat, plan süresinin tamamı için tek seferde ve peşin yapılır.
- Kampanya dönemlerinde uygulanan indirimli bedel, satın alma anında Alıcıya gösterilen tutardır.
4. Ödeme
Ödemeler kredi/banka kartı ile iyzico ödeme altyapısı üzerinden veya Satıcının bildirdiği banka hesabına havale/EFT yoluyla yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme işlemi 3D Secure korumalı olarak ödeme kuruluşu nezdinde gerçekleşir.
5. Hizmetin İfası
Hizmet, ödemenin onaylandığı anda derhal ifa edilmeye başlanır. Alıcının hesabı ilgili plan özelliklerine anında yükseltilir; ayrı bir teslimat süresi söz konusu değildir. Ödemenin havale/EFT ile yapılması hâlinde hizmet, ödemenin Satıcı hesabına geçtiğinin teyit edilmesiyle başlar.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, Alıcının onayı ile ifaya başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle Alıcı, satın alma sırasında hizmetin derhal başlatılmasını onayladığında cayma hakkını kaybettiğini kabul eder.
Buna rağmen Satıcı, iyi niyet gereği İptal ve İade Koşulları sayfasında belirtilen hâllerde iade yapmayı taahhüt eder.
7. Alıcının Yükümlülükleri
- Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermek.
- Hesap erişim bilgilerinin gizliliğini korumak.
- Hizmeti hukuka aykırı içerik yayımlamak için kullanmamak; menüde yer verdiği ürün, fiyat ve alerjen bilgilerinin doğruluğundan sorumlu olmak.
8. Satıcının Yükümlülükleri
- Hizmeti sözleşmede belirtilen nitelikte sunmak.
- Planlı bakım dışında hizmet sürekliliğini sağlamak; planlı bakımları önceden duyurmak.
- Alıcı verilerini KVKK'ya uygun olarak işlemek ve korumak.
9. Sözleşmenin Süresi ve Feshi
Sözleşme, satın alınan plan süresi boyunca yürürlüktedir. Alıcı, aboneliğini dilediği zaman panelden iptal edebilir; iptal, mevcut dönem sonunda geçerli olur ve dönem sonuna kadar hizmet devam eder.
Satıcı, Alıcının bu sözleşmeye veya Kullanım Koşulları'na aykırı davranması hâlinde sözleşmeyi feshedebilir.
10. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni ile Çerez Politikası'nda yer almaktadır.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. Yürürlük
Alıcı, satın alma işlemini tamamlamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin onaylandığı anda yürürlüğe girer.